Социальный работник Наталья приезжает в старинный дом семьи Полупановых, чтобы помочь им переехать в более удобные условия в рамках программы реновации. Однако этот процесс оказывается сложным, так как Полупановы — весьма необычная семья.
Поскольку деньги для Полупановых не имеют значения, Наталья изобретает самые невероятные методы, чтобы уговорить их на переезд. Она придумывает истории о привидениях, привлекает органы опеки и даже организует недовольство среди соседей. Но каждый раз Наталья сталкивается с эксцентричностью Полупановых, и её усилия терпят неудачу.