С ранних лет оставшись без родителей, Женя выросла под строгим надзором своей консервативной бабушки, привыкшей держать все под контролем. Однако Женя не чувствовала себя подавленной, так как предпочитала уноситься в мир фантазий и литературы, а не жить в реальности. Ее дядя, работающий санитарным врачом, предложил ей возможность подработать санитаркой в его больнице. Там Женя была очарована главным хирургом Русланом Волчеткиным, которого она начала видеть как сказочного героя. Однако этот "герой" был женат и не собирался разводиться. Когда бабушка узнала о чувствах Жени, она настояла на том, чтобы та ушла из больницы и устроила ей работу в книжном магазине.
